Politique de confidentialité
En vigueur le 16 septembre 2026
Le résumé, en trois phrases. Kael Reflex fonctionne sans compte : pas de nom, pas de courriel, pas de mot de passe. Ce que tu écris à Kael est envoyé à un fournisseur d'intelligence artificielle pour produire la réponse, et rien d'autre. Tu peux tout effacer quand tu veux en écrivant à hello@kaelreflex.com.
1. Qui est responsable de tes renseignements
Kael Reflex est exploité depuis le Québec, Canada. Pour toute question sur tes renseignements personnels, ou pour exercer un droit décrit plus bas, écris au responsable de la protection des renseignements personnels :
Nous répondons dans les 30 jours, comme l'exige la loi québécoise.
2. Ce qui est collecté
Ce qui ne l'est pas
L'application ne demande ni nom, ni adresse courriel, ni numéro de téléphone, ni photo pour être utilisée. Il n'y a pas de compte à créer, pas de profil public, pas de classement, aucune comparaison avec d'autres personnes.
Ce qui l'est
| Donnée | Pourquoi |
|---|---|
| Un identifiant de session aléatoire, généré par ton navigateur | Retrouver ta progression d'une visite à l'autre. Il n'est rattaché à aucune identité. |
| Tes réponses d'inscription (ce qui te bloque, le temps dont tu disposes) | Adapter ce que l'app te met en avant. |
| Ce que tu écris à Kael : situations racontées, échanges d'entraînement, débriefs | Produire les réponses du coach et calculer ton profil de patterns. |
| Ta progression : leçons ouvertes, entraînements joués, drills faits, série | Afficher ta progression et vérifier les conditions de la garantie. |
| Un compteur d'usage mensuel | Appliquer les plafonds de ton forfait. |
Si tu t'abonnes
Le paiement est traité par Stripe. Ton numéro de carte, ta date d'expiration et ton code de sécurité sont saisis chez Stripe et ne transitent jamais par nos serveurs — nous ne les voyons pas et ne pouvons pas les voir. Nous conservons uniquement un identifiant client et un identifiant d'abonnement fournis par Stripe, plus l'état de ton abonnement.
3. Avec qui c'est partagé
Trois fournisseurs, chacun pour une raison précise. Aucune donnée n'est vendue, louée, ni échangée. Aucune publicité n'est vendue sur la base de ton contenu.
| Fournisseur | Ce qu'il reçoit | Pourquoi |
|---|---|---|
| Anthropic (États-Unis) | Le contenu de tes échanges avec Kael | C'est le modèle d'intelligence artificielle qui génère les réponses du coach. Sans cet envoi, l'app ne peut pas répondre. |
| Stripe (États-Unis / Canada) | Tes données de paiement | Traiter l'abonnement et les remboursements. |
| Railway (États-Unis) | L'hébergement des serveurs et des données | Faire fonctionner le service. |
À savoir, sans détour : ces fournisseurs sont situés à l'extérieur du Québec. Tes renseignements sont donc communiqués hors Québec, et les lois de ces pays peuvent différer des nôtres. En utilisant Kael Reflex, tu en es informé. Si ça te dérange, n'écris pas à Kael des choses que tu ne voudrais pas voir traitées à l'étranger.
4. Combien de temps c'est conservé
- Ta session et ton contenu : tant que tu utilises le service. Une session inactive depuis plus de 24 mois est supprimée.
- Les données de facturation : conservées le temps exigé par les obligations comptables et fiscales, généralement six ans.
- Sur demande : effacées sans délai, sauf ce que la loi nous oblige à garder pour la facturation.
5. Tes droits
La Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec te donne les droits suivants. Ils s'exercent en écrivant à hello@kaelreflex.com, gratuitement :
- Accès — obtenir une copie des renseignements que nous détenons sur toi.
- Rectification — corriger un renseignement inexact ou incomplet.
- Suppression — faire effacer tes renseignements.
- Portabilité — recevoir tes données dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
- Retrait du consentement — en tout temps. Cesser d'utiliser le service et demander la suppression suffit.
- Plainte — si notre réponse ne te satisfait pas, tu peux t'adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.
Comme le service ne connaît pas ton identité, une demande doit inclure l'identifiant de session que tu trouves dans Ton profil — sans lui, nous n'avons aucun moyen de retrouver tes données, et nous ne pouvons pas y donner suite.
6. Ce qui est stocké dans ton navigateur
Kael Reflex n'utilise aucun témoin publicitaire et aucun traceur tiers. Le navigateur conserve uniquement ton identifiant de session et quelques préférences d'affichage, nécessaires au fonctionnement du service. Vider les données de ton navigateur t'en déconnecte et te fait perdre l'accès à ta progression.
7. Sécurité
Les échanges sont chiffrés en transit (HTTPS). L'accès aux données est limité à ce qui est nécessaire pour exploiter le service. Aucun système n'est parfaitement sûr : en cas d'incident présentant un risque de préjudice sérieux, nous t'en informerons et aviserons la Commission d'accès à l'information, comme la loi l'exige.
8. Mineurs
Le service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 14 ans et n'est pas conçu pour elles.
9. Modifications
Si cette politique change de façon importante, la date en haut de page est mise à jour et le changement est annoncé dans l'application avant d'entrer en vigueur.
Nous joindre
hello@kaelreflex.com
Kael Reflex — Québec, Canada